Kayseri’de son günlerde etkili olan yoğun kar yağışı sonrasında vatandaşlarımızdan gelen talep, şikâyet ve değerlendirmeler kamuoyuna yansımıştır. Bu süreçte yapılan eleştirilerin farklı anlamlara çekilmesini doğru bulmadığımızı ifade etmek isteriz.

Kamu hizmetleri, vatandaşın günlük yaşamına etkisi üzerinden değerlendirilir. Yaşanan aksaklıkların dile getirilmesi; kişi ya da kurumları hedef almak amacı taşımadığı gibi, kamusal hizmetlerin daha etkin ve planlı yürütülmesine katkı sunmayı amaçlamaktadır.
Eleştiri, demokratik toplumların doğal bir unsurudur. Vatandaşın yaşadığı sorunları ifade etmesi ya da bu sorunların kamuoyunda konuşulması, emeğe yönelik bir saygısızlık olarak değerlendirilmemelidir. Aksine, geri bildirimlerin dikkate alınması, benzer durumlarda yaşanabilecek mağduriyetlerin azaltılması açısından önemlidir.
Tartışmaların polemik üzerinden değil, sağduyu ve çözüm odaklı bir anlayışla yürütülmesi gerektiğine inanıyoruz. Amacımız herhangi bir tartışmayı büyütmek değil; Kayseri’de kamu hizmetlerinin daha düzenli, öngörülebilir ve vatandaş odaklı şekilde yürütülmesine katkı sunmaktır.